×

Vratky a reklamácie

Výmena tovaru

V prípade, že Vám zakúpený tovar nebude vyhovovať, máte možnosť ho vymeniť do 14 kalendárnych dní. Táto lehota platí od nasledujúceho dňa, po prijatí tovaru. Tovar Vám môžeme vymeniť za inú veľkosť, alebo úplne iný tovar.

Postup pri výmene tovaru je nasledovný:

  • vytvorte novú objednávku, do poznámky napíšte "Výmena tovaru", vyberte spôsob platby na účet, ale platbu neuhrádzajte.
  • tovar zabaľte tak, aby sa nepoškodil, k tovaru priložte tento formulár, ktorý vyplníte.
  • napíšte nám e-mail, že požadujete výmenu tovaru a napíšte nám číslo podacieho lístku.

Vrátenie tovaru

Objednaný tovar môžete u nás bez udania dôvodu vrátiť do 14 kalendárnych dní. Táto lehota začína plynúť nasledujúcim dňom odo dňa prevzatia tovaru. Vrátiť môžete celú zásielku, alebo časť zásielky, podľa toho ako vám to vyhovuje. Tovar, ktorý chcete vrátiť, treba zabaliť tak, aby sa nepoškodil, pribaliť k nemu list s číslom účtu. Aby sme Vám to čo najviac uľahčili, pripravili sme pre vás pdf súbor, ktorý si stačí vytlačiť, vyplniť a pribaliť k zásielke. Odkaz na formulár.

Záruka

Záruka na všetok zakúpený tovar je 24 mesiacov. V prípade potreby reklamácie, nás môžete kontaktovať na uvedenej e-mailovej adrese.

Menu